随着网络的发展，不少人在电商行业做起了自己的经商事业，有的朋友是有经验的对平台各种系数各种术语比较清楚，有的朋友是新手商家，可能对平台的各项评分系数各项术语不太熟悉，比如DSR评分。那么你知道什么是DSR吗？下面半给电商给大家介绍下DSR是什么意思。
DSR是什么意思
DSR就是DetailSellerRating的简写，意思是卖家服务评级系统。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。
DSR动态评分，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。
DSR的计算方法
DSR的计算方法是，每项DSR店铺评分是该项连续6个月内，买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。例如，“发货速度”这项连续6个月内，买家对该项有100次打分，这100次打分的总和是400（100次的打分值相加的和），那么该项的DSR评分就是4分，取得的打分的平均值。
DSR评分的机制
1、描述符合性：描述要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。
2、服务态度：服务主要考察对象的是客服，包括响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
3、物流服务：发货速度则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。
提高DSR评分的方法
1、客户回访，维护新老客户：在顾客确认收货之后，主动联系顾客回访，做好后期关系维护；
2、提高服务质量，端正客服服务态度：要培训客服的专业知识及礼貌用语；
3、产品是根本：要保证产品质量，并且真实描述产品。
以上是半给电商整理DSR的介绍，DSR评分的重要性，让不少评分较低的店铺，打起了刷分的主意（刷单）。店铺通过大量刷单的方法，人为的提高DSR评分和销量，以此来获得参加电商平台某些活动的资格和获得更多的流量。
