AskChat，爱商聊客服管理系统，致力于为Shopee、Lazada和TikTok Shop卖家提供多平台一站式客服管理，支持多店客服集成、自动翻译、商品推送、优惠券推送、自动回复、评价管理、黑名单、用户分组、子账号等功能。
AskChat的简介
福州剑奇云网络科技有限公司–爱商聊客服软件，为妙手旗下产品，始创于2014年，现已发展为拥有近200人技术研发团队的软件服务商，团队核心成员来自阿里、腾讯等知名企业，致力为电商卖家提供技术解决方案，旗下妙手系列软件应用已连续多年获得京东服务市场“金牌服务商”荣誉，并已服务国内百万级卖家群体；其在2018年进入跨境电商领域，推出了“妙手ERP”，已累计服务50万+全球跨境电商卖家，并链接25+知名跨境电商平台、20+物流商及100+货代服务商。
AskChat的功能
1、支持多端在线
支持Win/Mac端、Android端，及时收发消息不遗漏。
2、消息自动翻译
支持9大语种，一键自动翻译双方消息，交流畅通无阻。
3、多店铺同步管理
支持同时管理1000+店铺，解决多店铺卖家集成化管理需求。
4、快捷评价管理
一键回复买家评价，可根据评论星级设置自动回评。
5、一键发放优惠券
一键发送活动优惠券，促进买家下单，提升付费转化。
6、售后订单管理
及时跟进售后订单，及时挽回，降低订单亏损。
7、客服绩效管理
客服绩效多维数据看板，轻松掌握客服工作表现。
8、售前售后工单
便捷化工单，管理日常接待中的待办事项。
9、子账号管理
支持企业级子账号设定，不同员工设置不同权限，无需担心权限问题。
AskChat的特色
1、官方API
官方API接口授权对接，无店铺关联风险收发消息更为稳定、及时。
2、AI智能回复
提高店铺及时回复率，极速响应买家，把握3分钟黄金转化期。
3、多平台多店铺
支持授权Shopee/Lazada/Tiktok本土店、跨境店可实现多店铺同时管理。
