口碑服务市场，支付宝商家服务平台，为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障口碑服务及应用市场客户合法权益，维护服务市场正常经营秩序。
口碑服务市场的简介
口碑服务市场是口碑提供的用于第三方服务提供者（包括应用类服务提供者与运营类服务提供者）与口碑商家交易，以服务作为交易对象的展示和交易站点。
服务提供者通过服务市场向客户提供的服务或应用中获取到客户的信息，未经客户同意将客户信息用于服务市场以外的其他场景，或将客户信息披露、提供给第三方。
客户向服务提供者付款后或者客户完成订购，服务提供者不提供服务或应用的或未按照其在服务市场中注明的内容，向客户提供服务或应用。
口碑服务市场的功能
菜品管理
点餐、单品营销、外卖工具、排队工具、码上付；
预约预定
服务预约、包厢场馆预定、座位预定；
店铺管理
收银支付、对账、客户服务、订单管理、ERP系统、促销管理；
顾客管理
会员营销、客户分析、会员管理、服务员打赏；
运营推广
内容运营、店铺代运营、新媒体运营、活动策划、品牌推广；
摄影直播
图片拍摄、视频服务、直播服务、物料制作、VR制作；
其他服务
商品管理、装修设计、供应链管理、收银支付。
口碑服务市场的特点
供方：服务提供者的服务获得推广，获得收益，提升知名度等。
需方：口碑商家通过订购的服务，增加店铺营收，降低成本，提高运营效率等。
消费者：从商家获得更好的服务与体验。
