快商通是一家提供智能客服机器人、拟人化AI外呼机器人、SCRM、在线客服系统、呼叫中心等多行业人工智能营销解决方案的产品功能平台服务商，帮助企业提升业绩与客户管理及业务数据分析效率。
快商通的简介
人工智能独角兽企业快商通，掌握自然语言处理、知识图谱、语音与声纹、大数据等技术的自主原创能力，通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，赋能企业实现营销智能数字化升级。
快商通人工智能实力多次荣获联合国、工信部、公安部等国内外权威机构认可，落地医疗、教育、金融、公检法、政务服务等多个领域，服务客户超过38万，包括国家电网、新华教育、中国建设银行等各头部企业。
快商通的文化
快商通的使命，是“让人工智能走进每个人的生活”，致力于“用技术和产品服务30亿用户”，我们希望用人工智能的创造力，帮助更多企业享受营销智能数字化与数字化智能治理带来的服务创新与能效创新。
快商通的功能
自然语言处理
意图识别/语义相似度计算/文本纠错/句法分析/情感分析/会话管理/基于BERT模型/NER实体识别准确率98%/用户需求识别准确率95%。
知识图谱
知识融合/知识推理/知识可视化/关系抽取/知识图谱自动构建/实体关系自动挖掘/115亿条行业语料/近百个行业千万级知识图谱。
语音与声纹识别
声纹1:1及1:N/语音画像/活体检测/多人声道分离/语音识别准确率高达97%/呼叫中心声纹识别EER《0.1%/开集百万底库Top1召回率》80%。
大数据分析
实时数据采集/可视化管理/灵活实时的自助式报表与分析/数据深度挖掘/数据建模与存储/数据观察与分析/数据治理/数据质量管理。
快商通的优势
全渠道消息实时提醒
支持网站、APP、抖音、头条、公众号、信息流等渠道接入；
AI客服全自动接待
使用AI算法根据访客咨询内容、智能模拟真人自动回复；
人机智能协作
AI自动解决常见问题，过滤无效对话，无痕转人工。
快商通的特色
高稳定性
11年技术实力保障，每组集群服务至少配备2台以上服务器，SLA不低于99.99%，连续运行1整年，掉线时长不超过1小时！
极速响应
BGP多线接入，自动选择最佳路径，各运营商间访问延迟低于20ms，消息0延迟，100%抵达不丢失！
攻击防御
超大流量的DDos攻击和CC防护，5s发现恶意请求，10s快速阻断攻击，定期服务器渗透测试等全方位保障。
信息安全
数据独立加密，客户信息与快商通系统完全隔离，绝无泄露可能，最高三重数据备份，信息100%完整不丢失。
权威认证
已通过ISO27001、CMMI3双重国际权威认证，首批通过信通院评测认证，专家级的信息安全与品质保证。
