3日，在2023年服贸会期间举办的服务贸易发展趋势高峰论坛结束后，PayPal贝宝全球高级副总裁兼中国区CEO邱寒在接受中新经纬等媒体采访时表示，新的趋势和业态给跨境行业带来了新的挑战，也给跨境支付从业者带来了新的要求。
已开始为中国商户提供一站式服务
据中国海关初步统计，今年上半年中国跨境电商在“买全球、卖全球”方面的优势和潜力继续释放，进出口额达1.1万亿元，同比增长16%，其中，出口8210亿元，增长19.9%。
邱寒表示，今年上半年中国跨境电商业务做得非常不错，虽然整个行业存在很多不确定性，但跨境电商行业在非常稳步、健康地发展。跨境电商的发展对跨境支付的业务发展一定是有利的。中国的跨境电商业务做得越好，PayPal贝宝也越好。
邱寒介绍道，PayPal中国的业务以跨境支付为基础，主要服务的客群是中国的出口商户，帮助他们把东西卖到海外去，这当中既包括货物贸易也包括服务贸易。虽然“支付”听起来简单，但是其实非常复杂。
“举例来说，涉及不同国家时，要考虑能否支持多种货币以及货币转换汇率差异，怎么样给到商户最小化的成本，如何满足各个国家对于资金流动的不同要求，以及对于反洗钱的要求等。这样复杂的情况下，如何帮助商户在不同国家或市场经营时符合当地监管的要求，比如对于反洗钱、数据分享，以及各个国家对消费者的保护政策等，就显得尤为重要。”邱寒说。
邱寒指出，面对海外监管环境越来越复杂、越来越细致的情况，对中国商户来说，把东西卖到海外是一个切实的挑战，他们需要理解各个国家的多样性。PayPal贝宝等公司的存在，可以帮助中小企业理解各个地方的差异。
在被问及PayPal贝宝是否与国内支付公司存在竞争时，邱寒表示，PayPal贝宝专注跨境，和中国国内支付公司在一些领域是合作关系。近年来，中国也涌现出众多第三方跨境支付平台。在跨境支付的场景下，整个收款链条当中环节非常多。PayPal贝宝和中国国内支付公司在前端收款和市场覆盖性上没有重叠，在回款端即使有很小部分的重叠，但也不是整个收款链条上的核心环节。
邱寒透露，为给中国商户提供更好的服务，PayPal贝宝已经开始提供一站式的服务，从收款到回款一键到账。今年PayPal贝宝为中国商户推出的定制化产品“跨境收款宝”可以在回款的安全性、合规性上，为商户提供帮助和更多灵活选择，打通跨境贸易的最后一公里。
如何才能适应跨境商户新需求
目前，“跨境收款宝”提供了限时零费率。邱寒表示，在全球整体经济面临挑战的时候，PayPal贝宝尽量帮助商户减少拓展海外市场的成本。
邱寒指出，事实上，在地缘政治等不确定性因素上升的情况下，相比费率，对于做跨境业务的中国商户来说，安全性和合规性非常重要，其中资金安全性是最核心的。跨境中小企业由于自己资源有限，很多能力需要依赖第三方实现。而大型跨境企业对市场合规能力肯定要自建。但是术业有专攻，像支付能力这个关键环节，需要像PayPal贝宝这类支付公司帮助他们完成。
在邱寒看来，中国跨境电商行业的能力是在提升的。目前，中国电商行业越来越多地开始做DTC（直面消费者），有机会把商品直接卖给海外消费者，从完全依赖大的海外电商平台走向多样性经营的趋势，越来越多的电商开始做独立站。独立站的好处在于，拥有自己的流量，不受大平台限制，但独立站模式也有挑战，首先意味着技术要求比较高，需要支撑住交易量；其次对于海外链条整合力度要求比较大。
“在这样的行业背景下，中国商户对跨境支付的需求会越来越复杂。”邱寒认为，随着跨境电商的行业发展，跨境商户拥有了多渠道经营能力，对于提供跨境支付的企业来说，就要有能力支持跨境商户的多样化需求。中国跨境商户早期可能大多业务只涉及英语国家，如今地域发生扩展。这就意味着，只有拥有遍及全球的支付网络，才能适应他们新的需求，能够更好地支持他们全球发展的趋势。
2023年2月1日，PayPal对中国的全资子公司贝宝支付增资超45亿。邱寒表示，中国是PayPal贝宝的重点市场之一，对于中国业务非常重视。从某种意义上来说，持续在中国投入也充分体现了PayPal贝宝对于中国商户为全球产业链所创造价值的认可。同时，增资让PayPal贝宝有更为充足的资源满足中国业务的发展需求，更好地服务中国跨境商户。
“跨境行业蕴含着巨大机遇，我们希望看到越来越多中国企业的海外品牌能够走出国门，进入海外市场。”邱寒说。
